¿Por qué he de elegir a Sylcom? ¿Qué hace que Sylcom sea diferente de otras empresas del sector? Aquí exponemos unas breves ideas que ilustran porqué nuestros clientes confían en Sylcom:
- Nuestra empresa fue fundada por técnicos informáticos. Al contrario que otras empresas, nosotros somos eminentemente técnicos lo que hace que tengamos un departamento técnico excelente, con personas cualificadas y formadas.
- Tenemos el departamento técnico sobredimensionado. Esto es lo contrario a lo que hacen el resto de empresas del sector. Nosotros tenemos siempre técnicos de sobra e incluso fichamos personal técnico antes de necesitarlo. De esta manera los técnicos trabajan más a gusto, tienen tiempo para probar productos nuevos y para formarse, y sobre todo el cliente lo nota pues cuando llama con un problema siempre hay alguien para atenderle en un tiempo razonable.
- Nuestros márgenes son reducidos. Nunca hemos querido obtener amplios beneficios de una manera rápida. Por eso aplicamos unos márgenes estrechos a nuestros servicios. Esto nos permite ser fuertemente competitivos pues aunque no somos los más baratos de nuestro sector, si que ofrecemos la mejor relación calidad/precio: Nuestra calidad es elevada en todos los servicios que realizamos y nuestros precios razonables. Esto es lo que nos ha permitido crecer de forma sostenida desde qu
e fundamos la empresa. - Probamos los productos antes de recomendarlos. Una labor que realizan nuestros técnicos es la de probar todos aquellos productos y servicios nuevos de nuestro entorno que sean interesantes. Así, por ejemplo, fuimos de los primeros en instalar una línea ADSL en nuestras oficinas cuando en España la conexión a Internet todavía iba por módem analógico o por línea RDSI. También fuimos de los primeros en implantar una centralita de Voz sobre IP en nuestras oficinas. Esto nos permite estar a la última en productos y servicios nuevos y sobre todo recomendar e instalar en nuestros clientes todo aquello que funciona y desechar lo que no funciona. A nuestros clientes les proponemos e instalamos productos y soluciones estables y probadas, no les utilizamos como conejillos de indias para probar tecnología nueva.
- Aportamos valor al cliente. Una vez probados los productos, seleccionamos aquellos que tienen un menor coste total de propiedad y un mayor retorno de la inversión, y nos hacemos especialistas en ellos de tal manera que le ahorramos costes al cliente al proveerle de productos económicos, sencillos de administrar y mantener y que nosotros conocemos a la perfección para poder actuar de manera rápida y eficiente en caso de fallos. La informática sirve a las empresas y organizaciones para ahorrarse costes y aumentar la productividad. Nosotros queremos ser el proveedor que más costes ahorre a sus clientes.
- Pensamos en nuestros clientes. La prueba de ello es esta web. Fíjese bien en nuestra web. Todos los gráficos están reducidos al máximo. Los textos son sencillos y claros. Cada página está diseñada y revisada para que se cargue en un máximo de 4 segundos, incluso con líneas de Internet lentas. Nosotros creemos que su tiempo es importante, por eso queremos que pierda el tiempo justo. No le aburrimos con pesadas presentaciones en flash ni hacemos que espere un rato cada vez que se carga una página. Esa es nuestra filosofía en nuestros trabajos: Pensar en el cliente para que se olvide de su red, no pierda el tiempo con ella y se centre en su negocio.
- Nuestra filosofía en la instalación y configuración de redes y sistemas informáticos es la del trato personal con el cliente, ofreciéndole aquellas soluciones que se ajusten más a sus necesidades. Realizamos instalaciones fiables, estables y seguras para que usted se olvide de su red y se centre en su negocio.
- Creamos "paquetes" o "bundles" que son soluciones llave en manoque incluyen todo el hardware, software y servicios necesarios para resolver un problema o necesidad.
- Nosotros siempre recomendamos que usted tenga el control de su red y de sus sistemas. Creemos que lo mejor es instalar todos sus sistemas en su red, sin externalizar ningún sistema o servicio crítico. Nosotros instalamos sus equipos pero le indicamos cómo administrarlos y usted tiene todos los usuarios y passwords de administración para que sea usted el que mantenga el control en todo momento.
- Entendemos que la informática y las comunicaciones modernas están orientadas al ahorro de costesy a la mejora de la productividad. Queremos ser la empresa de redes y comunicaciones que más dinero ahorre a sus clientes. Por eso siempre ofrecemos las soluciones de mayor relación calidad/precio. Todas las soluciones que ponemos en nuestros clientes las probamos primero en nuestras oficinas, con lo que siempre son soluciones fiables y testeadas.
Todo esto hace que seamos una empresa con un alto grado de satisfacción del cliente. Si necesita referencias de clientes, coméntenoslo. Muchas veces nuestros clientes hablan tan bien de nosotros que son nuestros mejores "vendedores".